La tienda 3B's, especialistas en Descanso, Colchones, Sofás y complementos en Palma

Ven a visitar nuestro Showroom con la mejor exposición y las mejores Ofertas en Colchones, Sofás y Canapés de Mallorca, en nuestra dirección de siempre Carretera Manacor, 33 07006 de Palma de Mallorca

Ironman T24.7® El verdadero descanso revitalizador.

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Política de devolución

Dispones de 7 días naturales, a partir de la recepción del pedido, para comunicar a La Tienda 3B’s que no estás conforme con tu compra. Házlo en nuestra tienda indicándonos: motivo, referencia del pedido y datos personales.

En máximo 7 días hábiles, te notificaremos por teléfono la aprobación de su solicitud y acordaremos una fecha para recoger el pedido en las señas donde fue entregado o para recibirlo en nuestra tienda.

Las condiciones de este proceso son:

  • El pedido debe estar en perfecto estado: embalaje original, manuales, accesorios y obsequios promocionales completos;
  • No se admiten artículos de descanso (almohadas, colchones, sábanas) cuya funda protectora haya sido retirada o alterada, o hayan sido fruto de un uso.
  • No se admiten artículos fabricados por encargo (medidas, tapizados o acabados elegidos por el cliente);
  • El pedido será devuelto junto con su copia del albarán de entrega;
  • Los costes de devolución siempre correrán de su cuenta;
  • Dispondremos de 7 días hábiles para examinar la devolución. Si todo está correcto, le informaremos por teléfono y reintegraremos el dinero, descontando los gastos, en máximo 14 días hábiles. Usaremos el mismo método de pago que usted utilizó o transferencia bancaria.

¿Alguna duda?

1. Pagos

– Aceptamos efectivo (dentro de los límites legales permitidos) y tarjeta de crédito o débito (Visa o Master Card, así como la tarjeta Compra-Fácil de Banco BMN

– Financia tus compras hasta en 30 meses sin intereses y hasta 60 con intereses previo estudio de tu perfil de cliente por parte de nuestra financiera colaboradora. Para su estudio, es necesario aportar la siguiente documentación:

– DNI o NIE en vigor.

– Nº de cuenta ( 1ª Hoja de la cartilla del banco o recibo domiciliado con código IBAN visible y completo.

– Justificante de ingresos:

* Asalariados: Última nómina

* Pensionistas: Ingreso pensión o documento revalorización.

* Autónomos: Último IRPF MODELOS 100 o 101 o 130 o 131

– Datos personales, teléfono móvil y fijo particular, datos laborales y teléfono fijo laboral.

2. Entregas

– El servicio de entrega del pedido a la dirección del cliente es gratuito a excepción de las promociones publicitadas y abarca toda la isla de Mallorca. El coste del transporte y montaje de las promociones publicitadas es de 50€ a cualquier punto de la isla.

– El servicio de recogida de devoluciones en la dirección del cliente también abarca toda la isla de Mallorca, pero no es gratuito. El cliente abonará los gastos de transporte, con una salvedad: devolución de artículos defectuosos o incompletos.

– Es posible que artículos de un mismo pedido se entreguen en varios viajes.

– Un mismo pedido no puede entregarse en diferentes direcciones. Se requieren pedidos separados.

– Usted puede modificar la fecha de entrega acordada con un mínimo de 72 horas de antelación.

– Si deseas recibir tu pedido más tarde de la fecha acordada, háznoslo saber. Los primeros 30 días naturales, a contar desde la fecha acordada, son sin gasto. A partir de ahí, te cobraremos gastos de almacenaje mensuales equivalentes al 10% mensual de su pedido pendiente de entrega. Este coste se facturará en su pedido y deberá abonarse para la recepción de su pedido.

3. Montaje

– El servicio de montaje del pedido en la dirección del cliente es gratuito para artículos fuera de promoción. Los artículos en promoción no llevan incluido el transporte ni montaje y este será el mismo descrito en el apartado 2.

– El servicio de desmontaje por devolución en la dirección del cliente no es gratuito. El cliente abonará los gastos relacionados, con una salvedad: devolución o reparación de artículos defectuosos o incompletos.

4. Garantía

– Garantía de 2 años a contar desde el momento de la entrega, según Real Decreto 1/2007, de 16/11/2017 (revisión 27/05/2017), Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

– La garantía no cubre desperfectos por golpes o uso inapropiado, desgaste habitual o mantenimiento incorrecto, negligencias o instalaciones diferentes a las incluidas en el manual del artículo.

– En virtud del Artículo 123.5 de la citada Ley, usted dispone de 2 meses para informar a La Tienda 3B’s, de los defectos o faltas del pedido.

– Haciendo uso de la garantía, podrás indicarnos si deseas su reparación, cambio, descuento o devolución del dinero. Las gestiones sobre la garantía, necesarias para analizar su caso y darle respuesta, serán gratuitas para tí.

5. Anulaciones

Un pedido solo puede anularse si no se ha iniciado su proceso de fabricación o el fabricante no lo ha enviado a La Tienda 3B’s. En el caso de que el cliente decida de manera unilateral la anulación del mismo descritos en el apartado 2 y 3 de La Política de Devoluciones, este perderá el anticipo dado a cuenta en concepto de gastos de gestión y perjuicio ocasionado.

Dónde estamos

UBICACIÓN

Carretera Manacor, 33
07006 – Palma de Mallorca

TELÉFONO

+34 971 24 65 01

E-MAIL

info@latienda3bs.es